Quản lý đánh giá khách hàng trong lĩnh vực khách sạn trên Lark (Larksuite)
- Quản lý toàn bộ quy trình làm việc với khách hàng. - Quản lý thông tin liên quan đến khách hàng. - Tổng hợp dữ liệu KPI mỗi tháng trong năm, số đồng đạt được.
- Quản lý toàn bộ quy trình làm việc với khách hàng. - Quản lý thông tin liên quan đến khách hàng. - Tổng hợp dữ liệu KPI mỗi tháng trong năm, số đồng đạt được.
Các công việc cần triển khai: - Định lượng scope task thực hiện cho từng khách hàng theo tháng (bao gồm scope công việc, người phụ trách, lượng task phụ trách). - Team content quản lý các task và order task cho các team khác (bao gồm ngày order, deadline, team nhận, phân loại công việc, link kết quả, tình trạng, ghi chú). - Xem xét nhanh các thành viên in charge của từng khách hàng.
- Nhân sự đăng ký cơm ca qua biểu mẫu được thiết lập trên Lark. Hệ thống sẽ tự động thống kê và gửi báo cáo đến bộ phận quản lý về tổng số suất ăn theo tuần. - Nhờ tính năng thống kê tự động trên Lark, bộ phận nhân sự giảm bớt khối lượng công việc khi tính lương cho nhân sự.
- Lark tự động thông báo đến bộ phận quản lý kho khi số lượng sản phẩm trong kho giảm dưới hạn mức cho phép. - Thực hiện các thủ tục xuất nhập kho trực tiếp trên Lark, với hệ thống tự động cập nhật dữ liệu, giúp tối ưu hóa thời gian làm việc cho nhân sự kho.
Lợi ích sau khi triển khai trên Lark: - Tất cả dữ liệu về nhân sự của các chi nhánh được tổng hợp vào một hệ thống chung, giúp việc quản lý trở nên dễ dàng hơn. - Đồng bộ tự động các đơn xin nghỉ phép của nhân sự thông qua tính năng Lark Approval.
Lợi ích khi chuyển đổi số: - Lark tự tổng hợp và phân chia các công việc của từng khách hàng, không cần tự tổng hợp thủ công, giảm thời gian và chi phí nhân sự cho doanh nghiệp.
Chuyển đổi số quản lý task cho phòng nhân sự của Agency du lịch trên Lark Lợi ích khi chuyển đổi số: - Lark tự tổng hợp và phân chia các công việc của từng khách hàng, không cần tự tổng hợp thủ công, giảm thời gian và chi phí nhân sự cho doanh nghiệp.
Lợi ích sau khi triển khai chuyển đổi số trên Lark: - Các thông tin liên kết chặt chẽ với nhau. - Tiết kiệm 80% thờ gian nhờ loại bỏ những thông tin không cần thiết gây xao nhãng đến nhân sự. - Lark có thể chuyển đổi số tuỳ biến theo nhu cầu của doanh nghiệp.
Lợi ích sau khi triển khai trên Lark: - Đồng bộ thông tin của tất cả nhân sự ở các chi nhánh vào cùng một hệ thống, thuận tiện cho việc quản lý chấm công, tính lương. - Thiết lập các tính năng giao tiếp nội bộ riêng cho từng phòng ban. - Thiết lập chấm công cho nhân viên part-time và phân quyền cho giám sát vào hệ thống để quản lý. Đặc biệt là giám sát chỉ có thể thấy những dữ liệu liên quan...
Lợi ích sau khi chuyển đổi số trên Lark: - Mọi công việc sẽ hoạt đồng theo quy trình được thiết lập trên Lark, nhằm đảm bảo không bị bỏ sót công việc hoặc làm sai quy trình. - Các tính năng tự động hoá trên Lark, giúp đội ngũ Marketing dễ dàng quản lý các chiến dịch, ngân sách tức thời.
- Tự động kéo dữ liệu thông tin khách hàng, sản phẩm từ tất cả các nguồn về chung một nơi (Lark), sau đó tiến hành thiết lập tự động thống kê và phân tích. - Dựa vào dữ liệu từ khách hàng, doanh nghiệp có thể theo dõi xu hướng thị trường và điều chỉnh chiến lược kinh doanh của mình...
- Lark lưu trữ, cho phép tìm kiếm sản phẩm và cập nhật trạng thái hàng hóa liên tục ngay trên nền tảng. - Quá trình tự động kiểm kê và tính toán tồn kho trên Lark giúp doanh nghiệp giảm được rất nhiều thời gian vào những lần kiểm kê định kỳ. - Điểm nổi bật khi chuyển đổi số trên Lark đối với lĩnh vực bán lẻ là Lark có thể kết nối và tự động kéo dữ liệu từ các phần mềm chuyên dụng như KiotViet...