Là quá trình đầu tư kiến thức và tư duy phù hợp cho nhân viên, để cải thiện cách làm việc, thích nghi với các giải pháp công nghệ. Ứng dụng các phần mềm, công nghệ để tăng năng suất làm việc lên nhiều lần, để tối ưu trải nghiệm khách hàng, tăng doanh thu, thúc đẩy tăng trưởng.
Là ứng dụng phần mềm làm việc số (Digital Workplace) với đầy đủ các tính năng như Lark Mail, Lark Base, Lark Docs, Lark Messenger, Lark Web, Lark Meeting để mang lại trải nghiệm hiệu quả tối đa nhất.
- Chuyển đổi số không phải là một vấn đề quá phức tạp, nó chỉ phức tạp khi chúng ta nhìn với góc nhìn phải sử dụng công nghệ kết hợp lập trình chuyên sâu và bị chi phối bởi định kiến tốn kém. Đôi khi người ta bào chữa bằng lý do yếu công nghệ nên không tiếp cận được.
- Chuyển đổi số nói chung và ứng dụng Lark vào công việc nói riêng có thể hiểu đơn giản là việc sắp xếp lại công việc, thay đổi lại cách làm việc sao cho có trật tự và kiểm soát tốt thông qua sự hỗ trợ của công nghệ - phần mềm. Quá trình này giúp cho nhân sự có thời gian và không gian để tập trung vào các công việc mang giá trị và hiệu quả cao, giảm thiểu các rắc rối không cần thiết do sự sắp xếp không phù hợp hoặc cách phối hợp làm việc không tốt.
- Khi ứng dụng tốt, mọi thông tin dữ liệu đều có thể được lưu trữ, phân tích và chia sẻ dễ dàng thông qua máy tính, điện thoại kết hợp internet, giúp các quyết định kinh doanh trở nên thông minh hơn và dựa trên số liệu. Lộ trình này không chỉ giới hạn ở việc ứng dụng phần mềm mới mà còn là việc thay đổi tư duy cách thực hiện công việc, với mục tiêu tối ưu hóa hiệu quả và tăng trưởng.
Chuyển đổi số đem lại cơ hội cho mọi doanh nghiệp, không phân biệt lớn nhỏ, để phát triển và cạnh tranh.
Dưới đây là các thành phần cốt lõi của chuyển đổi số mà doanh nghiệp cần quan tâm
Công nghệ phần mềm: Ứng dụng phần mềm phù hợp với tổ chức (quy mô, chi phí...), phức tạp thì lãng phí, đơn giản quá thì không thúc đẩy hiệu quả thực sự.
Dữ liệu:Tìm cách thu thập dữ liệu liên tục và có phương thức quản lý, để khai thác hiệu quả. Dữ liệu sẽ giải quyết đến 60% các vướng mắc trong doanh nghiệp.
Quy trình kinh doanh: Các quy trình vận hành được xây dựng rõ ràng, thực hiện theo đúng quy trình và tìm cách tối ưu liên tục. Chỉ có như vậy thì mới đảm bảo được sự phát triển theo thời gian.
Ngoài ra, cần nhân sự có kĩ năng phù hợp, sẵn sàng thích nghi với công nghệ, chấp nhận sự đổi mới liên tục thì mới có khả năng để tăng năng suất lên nhiều lần.
Công nghệ - ứng dụng - phần mềm là nền tảng của chuyển đổi số. Việc lựa chọn giải pháp ban đầu là vô cùng quan trọng, bởi nó quyết định cách thức triển khai dài hạn. Một giải pháp công nghệ cụ thể có thể đi cùng doanh nghiệp trong thời gian từ vài năm tới nhiều năm sau này. Nếu lựa chọn và phối hợp các phần mềm phù hợp thì doanh nghiệp sẽ dễ dàng sử dụng dài hạn và mang lại hiệu quả tốt. Nếu lựa chọn sai, quá trình thay đổi là không đơn giản vì mỗi nền tảng và giải pháp công nghệ có đặc thù riêng. Chính các ứng dụng cũng tìm cách khóa người dùng vào các quy tắc riêng để không bị mất người dùng vào tay các ứng dụng khác.
Với các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam, khi mà nguồn lực và tài chính có hạn, nên tập trung sử dụng và khai thác các giải pháp công nghệ tinh gọn và đa năng. Doanh nghiệp tránh sử dụng quá nhiều ứng dụng hoặc phần mềm khác nhau vì sẽ mất nhiều thời gian và tốn thêm nhân sự vận hành, khi đó quá trình chuyển đổi số nhiều khi gây tác dụng ngược.
Hiện tại, có 3 nền tảng làm việc số, tích hợp đủ và đáp ứng nhu cầu đa dạng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam. Đầu tiên là Google Workspace, với các giải pháp phù hợp cho cá nhân lẫn doanh nghiệp ở quy mô bất kì. Các ứng dụng của có thể liên thông lẫn nhau và rất phổ biến trên thị trường với bất kỳ đối tượng người dùng nào khắp thế giới. Khi đó, việc ứng dụng nền tảng Google Workspace vào vận hành doanh nghiệp là không quá khó. Tiếp theo là Microsoft, các phần mềm của Microsoft cũng đã rất phổ biến với người dùng tại Việt Nam. Tuy nhiên, khách hàng hướng tới của Microsoft là các doanh nghiệp lớn với sức chi tiêu cao và yêu cầu kỹ thuật phức tạp hơn. Vì vậy, ngoài các sản phẩm phổ thông như bộ Office, Office 365... thì các ứng dụng khác của Microsoft sẽ khó áp dụng với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Gần đây, có một nền tảng Digital Workplace có rất nhiều đặc điểm mới và thú vị để phục vụ cho quá trình làm việc của nhân sự ở các doanh nghiệp. Đó chính là nền tảng Lark, một công ty con của Byte Dance, chủ quản của Tiktok. Đây là một nền tảng mới, nhưng tích hợp được những điểm hay của cả Google, Microsoft và nhiều phần mềm ứng dụng khác. Điều hay nhất của Lark là tập trung các phần mềm phổ biến về một nơi và cho phép xây dựng không gian làm việc tùy biến theo nhu cầu của từng doanh nghiệp.
by Nguyễn Thị Nhi
