• Đo đếm ra con số cụ thể
• Tối ưu công việc nhờ quá trình đếm

• Dữ liệu vốn là thứ không dễ kiểm soát đối với hầu hết mọi người. Dữ liệu càng nhiều thì càng gây rối và làm giảm sự hứng thú trong công việc. Hầu hết các doanh nghiệp không quan tâm hoặc không có nguồn lực để chuẩn bị cho việc quản lý dữ liệu, bắt đầu từ những thứ đơn giản nhất như hợp đồng, tài liệu phục vụ cho sản phẩm và dịch vụ, tài liệu phục vụ cho bộ phận kinh doanh.
• Nếu không kiểm soát được dữ liệu thì sẽ bị phân tán, không có sự đồng nhất dẫn tới việc lãng phí thời gian, lãng phí nhân công. Các dữ liệu nằm rải rác ở các nhân sự khác nhau, khi có sự thay đổi nhân sự sẽ mất rất nhiều thời gian để chuyển giao và đồng thời cũng tốn thêm nhiều thời gian sau đó cho nhân sự mới làm quen và kiểm soát được. Nếu muốn kiểm soát dữ liệu tốt bằng công nghệ thì phải sử dụng các hệ thống chi tiết thông qua lập trình hoặc sử dụng các nền tảng lớn. Chi phí xây dựng, bảo trì, dự phòng sẽ rất lớn đối với quy mô của hầu hết các doanh nghiệp, nghe lợi ích thì rất hay nhưng hiển nhiên người ta sẽ không dùng.
• Nhu cầu của hầu hết các doanh nghiệp là giảm đến mức tối thiểu các yếu tố gây phân mảnh trong dữ liệu. Ví dụ, mẫu nội dung tương tác với khách hàng nếu không được chuẩn hóa và không được đào tạo đầy đủ cho nhân sự, mỗi nhân viên sale sẽ nói một cách khác nhau với khách hàng, khi đó rủi ro mất khách càng tăng nhanh. Ngoài ra, khi quá trình tương tác với khách hàng không được lưu lại trên một nền tảng chung và không truy cập được, nhân viên trong quy trình làm việc sẽ không hiểu được cặn kẽ nhu cầu của khách hàng đang có phương án xúc tiến dịch vụ hoặc cung cấp sản phẩm phù hợp. Điều này làm cho trải nghiệm khách hàng tất nhiên là tệ đi rất nhanh.

Tự động nhắc nhở công việc với ứng dụng Larksuite

Giai đoạn 5: Mở rộng và cải tiến liên tục khi chuyển đổi số

Sau khi triển khai và thực hiện xong quá trình chuyển đổi số, doanh nghiệp cần mở rộng và cải tiến quy trình liên tục để đem lại sự tối ưu nhất cho doanh nghiệp của mình. Giai đoạn này thực khi từ  6 - tháng thứ 12 trở đi.