Trong kỷ nguyên số hiện nay, việc chuyển đổi số quản lý nhân sự trên Lark đã trở thành một yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình làm việc, nâng cao hiệu quả và thúc đẩy sự phát triển bền vững. Lark, còn được biết đến với tên gọi Larksuite, cung cấp một giải pháp toàn diện cho quản lý nhân sự, từ việc tổ chức công việc đến giao tiếp nội bộ.

Ban Giám đốc/Quản lý Cấp Cao

Xây dựng Chiến lược Kinh doanh và Tầm nhìn

Sử dụng Lark giúp Ban Giám đốc dễ dàng triển khai Lark trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh, định hình tầm nhìn và lập kế hoạch mở rộng thị trường. Các công cụ phân tích dữ liệu trên Lark hỗ trợ việc đưa ra quyết định chính xác và kịp thời.

Phê duyệt Ngân sách và Chính sách

Với chuyển đổi số trên Lark, quá trình phê duyệt ngân sách, chính sách giá và tuyển dụng nhân sự chủ chốt trở nên nhanh chóng và minh bạch hơn. Ban Giám đốc có thể quản lý các phòng ban một cách hiệu quả thông qua các bảng điều khiển trực quan.

Giám sát Kết quả Kinh doanh

Lark cung cấp các báo cáo chi tiết giúp Ban Giám đốc giám sát kết quả kinh doanh, định hướng tiếp thị và quản trị rủi ro một cách hiệu quả. Việc quản lý nhân sự trở nên dễ dàng hơn khi tất cả thông tin được tập trung và cập nhật liên tục trên nền tảng này.

Phòng Kinh doanh/Bán hàng

Quản lý Cửa hàng và Nhân viên Bán hàng

Phòng Kinh doanh/Bán hàng có thể sử dụng Lark để quản lý cửa hàng offline, bao gồm việc điều phối store manager và đội ngũ nhân viên bán hàng. Chuyển đổi số phòng nhân sự giúp tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng tại shop.

Nhân viên Kinh doanh Qua Mạng

Với Lark, nhân viên kinh doanh online có thể dễ dàng chốt đơn qua website, fanpage và quản lý gian hàng trên các sàn TMĐT. Hệ thống quản lý nhân sự tích hợp giúp theo dõi hiệu quả từng kênh bán một cách chính xác.

Đặt Mục tiêu và Theo dõi Doanh số

Lark hỗ trợ việc đặt mục tiêu doanh số và theo dõi hiệu quả của từng kênh bán hàng thông qua các công cụ báo cáo mạnh mẽ. Điều này giúp phòng Kinh doanh/Bán hàng luôn nắm bắt được tình hình kinh doanh và điều chỉnh chiến lược kịp thời.

Phòng Marketing

Marketing Truyền thống

Phòng Marketing sử dụng Lark để quản lý các hoạt động marketing truyền thống như in ấn catalogue, tờ rơi, tổ chức sự kiện tại cửa hàng và các chương trình khuyến mãi. Chuyển đổi số quản lý nhân sự trên Lark giúp tối ưu hóa các quy trình này một cách hiệu quả.

Marketing Online

Với Lark, phòng Marketing có thể dễ dàng chạy quảng cáo Google/Facebook, tối ưu SEO website, quản lý nội dung trên mạng xã hội và thực hiện email marketing. Chuyển đổi số trên Lark mang lại sự linh hoạt và hiệu quả cao trong các chiến dịch marketing online.

Xây dựng Thương hiệu và Quản lý Chiến dịch

Lark hỗ trợ phòng Marketing trong việc xây dựng thương hiệu, hình ảnh sản phẩm và quản lý fanpage, website. Các chiến dịch khuyến mãi đa kênh được triển khai một cách liền mạch và hiệu quả thông qua nền tảng này.

Phòng Mua hàng/Merchandising

Nghiên cứu Thị trường và Chọn Nhà cung cấp

Phòng Mua hàng/Merchandising sử dụng Lark để nghiên cứu thị trường, chọn nhà cung cấp, đàm phán giá và ký kết hợp đồng một cách nhanh chóng và chính xác. Triển khai Lark giúp tối ưu hóa quy trình mua hàng và quản lý nhà cung cấp.

Quyết định Danh mục Hàng hóa

Với chuyển đổi số quản lý nhân sự trên Lark, phòng Mua hàng có thể quyết định danh mục hàng hóa, số lượng nhập và thời điểm nhập hàng một cách chính xác, tránh tình trạng tồn kho lớn hoặc thiếu hàng.

Quản lý Vòng đời Sản phẩm

Lark giúp phòng Mua hàng/Merchandising theo dõi doanh số, quyết định thay đổi mẫu mã và ngưng nhập sản phẩm hết hot một cách hiệu quả. Việc quản lý nhân sự được hỗ trợ tối đa, đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.

Phòng Kho vận/Logistics

• Quản lý kho trung tâm (nếu có), theo dõi tồn kho, sắp xếp lưu trữ, kiểm kê định kỳ.
• Đóng gói, giao hàng cho khách online, quản lý tiến trình vận chuyển.
• Kết nối với đối tác giao hàng (nếu thuê ngoài) hoặc điều phối shipper nội bộ.

Phòng Tài chính – Kế toán

• Theo dõi thu chi hàng ngày (cửa hàng + online), quản lý công nợ khách hàng, nhà cung cấp.
• Kiểm soát chi phí nhân viên, marketing, vận hành... Lập báo cáo tài chính.
• Đưa ra khuyến nghị điều chỉnh giá, khuyến mãi, kế hoạch dòng tiền.

Phòng/Bộ phận Chăm sóc khách hàng (CSKH)

• Hỗ trợ khách trước, trong, sau bán: giải đáp sản phẩm, chính sách đổi trả, bảo hành...
• Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại, xử lý nhanh để giữ uy tín.
• Thu thập ý kiến khách để cải tiến sản phẩm, dịch vụ.

Phòng Hành chính – Nhân sự

• Tuyển dụng, đào tạo nhân viên bán hàng, marketing, kho vận...
• Quản lý hồ sơ, hợp đồng lao động, lương thưởng, KPI.
• Tổ chức hoạt động nội bộ, xây dựng văn hóa doanh nghiệp.

Kết luận

Lark không chỉ là một công cụ hỗ trợ công việc mà còn là nền tảng chuyển đổi số toàn diện cho doanh nghiệp. Việc triển khai Lark trong hệ thống quản lý nhân sự giúp tối ưu hóa mọi quy trình, nâng cao hiệu quả làm việc và thúc đẩy sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.