Trong bài viết này, chúng ta sẽ tập trung vào bốn khía cạnh liên quan đến quản lý nhân sự trên Lark, thể hiện qua các công việc nòng cốt của bộ phận nhân sự ở một Agency quảng cáo: (1) Tuyển dụng nhân sự, (2) Đào tạo và phát triển, (3) Quản lý hồ sơ nhân sự, và (4) Hỗ trợ hành chính. Các nội dung dưới đây vừa tuân thủ nguyên tắc “không thêm nội dung mới ngoài phạm vi yêu cầu”, vừa giải thích rõ ý nghĩa của từng nhiệm vụ, đồng thời nhấn mạnh cách Lark (Larksuite) có thể hỗ trợ tối ưu trong mọi thao tác quản trị.
1. Tuyển dụng nhân sự: Đảm bảo tuyển đúng người, đủ số lượng, đáp ứng tiến độ công việc
Tuyển dụng là bước đầu tiên và cũng là bước then chốt để giúp Agency quảng cáo duy trì và phát triển đội ngũ nhân sự tài năng. Ý nghĩa của việc tuyển dụng nhân sự tại một Agency quảng cáo không chỉ dừng lại ở việc “có người để làm”, mà còn phải đúng người – đúng vị trí – đúng thời điểm. Điều này giúp đảm bảo chất lượng nhân sự luôn phù hợp với chiến lược sáng tạo và tốc độ triển khai dự án của công ty.
1.1. Tạo quy trình tuyển dụng minh bạch trên Lark
Trong quản lý nhân sự trên Lark, quy trình tuyển dụng có thể được chuẩn hóa qua các bước như đăng tin, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn trực tuyến, thảo luận nội bộ và ra quyết định. Nhờ Larksuite:
Các phòng ban liên quan (như phòng sáng tạo, phòng account, phòng tài chính…) cùng tương tác trên một nền tảng duy nhất, tránh sai sót khi chia sẻ thông tin ứng viên.
Thời gian phản hồi nhanh chóng, nhân sự phụ trách tuyển dụng có thể gửi nội dung phỏng vấn, nhận xét, góp ý của từng thành viên trong hội đồng tuyển dụng qua tính năng trò chuyện và nhóm chat.
Giữ lịch phỏng vấn thống nhất, tránh chồng chéo, giúp ứng viên có trải nghiệm tốt và cải thiện hình ảnh chuyên nghiệp của Agency.
1.2. Đảm bảo đúng người, đủ số lượng
Tại các Agency quảng cáo, nhu cầu nhân sự có thể thay đổi đột ngột do sự bùng nổ của các dự án, chiến dịch lớn. Việc có một “dòng chảy” ứng viên ổn định là quan trọng để tránh tình trạng thiếu hụt nhân lực bất ngờ:
Ban quản lý nhân sự sử dụng quản lý nhân sự Agency quảng cáo trên Lark để đặt ra các chỉ tiêu số lượng (ví dụ: 3 copywriter, 2 designer, 1 quay phim…) và thời gian tuyển dự kiến.
Thường xuyên cập nhật “danh sách ngắn” (shortlist) những ứng viên phù hợp đã qua vòng sàng lọc, thuận tiện cho việc liên hệ khi có yêu cầu gấp.
Tính minh bạch trong quy trình tuyển chọn cũng góp phần xây dựng hình ảnh Agency chuyên nghiệp, tăng uy tín với người lao động.
1.3. Đáp ứng tiến độ công việc
Trong môi trường Agency, tiến độ nhiều khi không đo bằng tuần hay tháng, mà là “từng ngày” hoặc “từng giờ”. Vì thế, tuyển dụng kịp thời và bố trí nhân sự hợp lý quyết định đến sự thành bại của dự án:
Larksuite giúp thiết lập các mốc thời gian bắt buộc trong quy trình tuyển dụng: hạn nộp hồ sơ, thời gian phỏng vấn, thời điểm gửi offer…
Nhờ thông báo (notification) tức thì, các phòng ban liên quan sẽ nắm bắt được tiến độ tuyển dụng, kịp thời bổ sung hoặc điều chỉnh nhu cầu nhân sự.
Hệ thống tự động lưu trữ lịch sử tuyển dụng, giúp ban quản trị xem lại chi tiết khi cần đánh giá hiệu quả nhân sự sau này.
2. Đào tạo và phát triển: Tổ chức khóa học an toàn, kỹ năng chuyên môn; lộ trình thăng tiến
Hoạt động đào tạo và phát triển (Training & Development) tại một Agency quảng cáo không chỉ nhằm nâng cao kỹ năng chuyên môn cho nhân sự, mà còn là nền tảng xây dựng văn hóa học hỏi, sáng tạo không ngừng. Việc tổ chức các khóa học, hội thảo, buổi training thường xuyên đảm bảo đội ngũ luôn “bắt kịp” xu hướng mới trong lĩnh vực truyền thông, công nghệ và tư duy quảng cáo.
2.1. Tổ chức khóa học an toàn, linh hoạt
Với số lượng nhân viên đa dạng, từ nhân sự chính thức đến cộng tác viên, việc tổ chức khóa học sao cho linh hoạt và đồng bộ là một thách thức. Nhờ quản lý nhân sự trên Lark:
Ban quản trị dễ dàng tạo nhóm học viên, đặt lịch học, gửi tài liệu trước qua các kênh chung. Nhân viên ở xa hay đang đi công tác có thể tham gia qua gọi video hoặc theo dõi lại bản ghi.
Đảm bảo tính an toàn: chỉ những ai được mời mới có quyền tham gia buổi học, tránh lộ thông tin nội bộ và tài liệu chuyên môn.
Tự động hóa việc điểm danh, theo dõi mức độ tương tác qua tính năng khảo sát trực tuyến, giúp đánh giá sơ bộ hiệu quả của mỗi buổi đào tạo.
2.2. Nâng cao kỹ năng chuyên môn
Trong quản lý nhân sự Agency quảng cáo, kỹ năng chuyên môn luôn được đặt lên hàng đầu. Để cạnh tranh, Agency cần sở hữu đội ngũ thành thạo nhiều mảng: từ copywriting, thiết kế, quay dựng, đến chạy quảng cáo đa nền tảng…:
Larksuite là nơi lưu trữ tài liệu học tập, clip hướng dẫn, bài giảng, case study tham khảo. Nhân sự truy cập mọi lúc, mọi nơi, gia tăng tốc độ tự học.
Hỗ trợ chia sẻ file, nhận xét tức thì: sau mỗi buổi đào tạo, giảng viên hoặc trưởng nhóm có thể gửi file minh họa, bài tập để nhân viên thực hành, và nhận feedback ngay trên kênh giao tiếp chung.
Xây dựng văn hóa chia sẻ: những người giàu kinh nghiệm có thể tổ chức các phiên đào tạo nội bộ, chia sẻ kinh nghiệm “tác chiến” trong từng giai đoạn dự án, góp phần “giữ lửa” sáng tạo toàn đội.
2.3. Thiết lập lộ trình thăng tiến
Một nhân viên được đào tạo tốt kèm một lộ trình thăng tiến rõ ràng sẽ thêm động lực gắn bó và cống hiến. Thông qua Larksuite:
Ban quản trị công bố các tiêu chí đánh giá, điều kiện thăng tiến, thời gian xét duyệt… để toàn bộ nhân sự nắm được, đảm bảo tính minh bạch.
Gửi phản hồi cá nhân: người quản lý hoặc giám đốc sáng tạo có thể trao đổi riêng với nhân viên về kế hoạch phát triển sự nghiệp, mục tiêu 3 tháng, 6 tháng hay 1 năm trên kênh chat cá nhân bảo mật.
Tạo nhóm “mentoring” hoặc “coaching”: kết nối các quản lý cấp cao với nhân viên tiềm năng, theo dõi tiến độ phát triển kỹ năng, định kỳ tổ chức các buổi đánh giá, đề xuất thăng tiến.
3. Quản lý hồ sơ nhân sự: Hợp đồng lao động, BHXH, BHYT…
Việc quản lý hồ sơ nhân sự là nòng cốt để đảm bảo quyền lợi của người lao động và tuân thủ quy định pháp luật. Một Agency quảng cáo thường có nhiều dạng lao động (full-time, part-time, freelancer, dự án ngắn hạn…), dẫn đến việc theo dõi hồ sơ, hợp đồng, bảo hiểm trở nên phức tạp. Triển khai quản lý nhân sự trên Lark giúp mọi thông tin được lưu trữ đồng nhất, thuận tiện cho việc tra cứu và kiểm tra.
3.1. Lưu trữ hợp đồng lao động tập trung
Mỗi nhân sự tham gia vào Agency đều cần ký kết hợp đồng, ghi rõ trách nhiệm, quyền lợi và thời hạn. Nhờ Larksuite:
Phân loại hợp đồng theo dạng lao động (chính thức, thời vụ, cộng tác,…) và theo từng phòng ban, giúp bộ phận nhân sự dễ dàng tìm kiếm khi cần.
Đảm bảo tính bảo mật: hợp đồng chứa thông tin lương, điều khoản đặc thù… nên chỉ người có quyền mới được xem hoặc chỉnh sửa.
Cập nhật tự động các phiên bản hợp đồng khi gia hạn hoặc ký phụ lục, ghi nhận lịch sử chỉnh sửa để tránh xung đột thông tin.
3.2. Quản lý BHXH, BHYT và quyền lợi khác
Chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế… là quyền lợi thiết yếu của người lao động. Với quản lý nhân sự Agency quảng cáo:
Danh sách tham gia BHXH, BHYT được đồng bộ, giúp nhân sự và kế toán đối chiếu số liệu khi nộp tờ khai, tránh sai sót.
Nhắc nhở thời gian gia hạn, thanh toán phí bảo hiểm, thông báo ngay trên Lark để đảm bảo quyền lợi của nhân viên không bị gián đoạn.
Lưu trữ các chứng từ, giấy tờ liên quan (giấy khám sức khỏe, đơn xin nghỉ hưởng BHXH…) trong từng hồ sơ cá nhân, tiết kiệm không gian lưu trữ giấy và đảm bảo tra cứu nhanh.
3.3. Tích hợp dữ liệu nhân sự cho báo cáo nội bộ
Để thuận tiện trong hệ thống tài chính kế toán của Agency quảng cáo trên Lark, dữ liệu nhân sự cần “khớp” với dữ liệu tài chính:
Hệ thống tự động liên kết số liệu BHXH, BHYT, thuế thu nhập cá nhân vào bảng lương và chi phí dự án, đảm bảo tính thống nhất.
Ban quản trị xem ngay được quỹ lương, quỹ bảo hiểm, so sánh giữa các tháng, phục vụ công tác hoạch định ngân sách.
Khi nhân sự có thay đổi (nghỉ việc, tăng lương, chuyển vị trí…), hệ thống cũng điều chỉnh tức thì, giúp báo cáo tài chính chính xác hơn.
4. Hỗ trợ hành chính: Điều phối lịch họp, văn thư, cấp phát văn phòng phẩm, hỗ trợ nhân viên công tác…
Bên cạnh hoạt động tuyển dụng, đào tạo, quản lý hồ sơ…, bộ phận nhân sự và hành chính còn đóng vai trò quan trọng trong việc điều phối các công việc hậu cần, đảm bảo môi trường làm việc thuận lợi cho nhân viên. Đây có thể bao gồm việc sắp xếp lịch họp, lo văn thư giấy tờ, quản lý văn phòng phẩm, chuẩn bị công tác… Mặc dù những việc này có vẻ “hậu trường”, nhưng lại góp phần không nhỏ vào năng suất và tinh thần làm việc của đội ngũ trong Agency.
4.1. Điều phối lịch họp và trao đổi nội bộ
Trong một Agency quảng cáo, các cuộc họp có thể diễn ra liên phòng ban (tài chính, sáng tạo, account, khách hàng…) hoặc với đối tác, khách hàng. Lên lịch và điều phối sao cho không trùng giờ và vẫn tối ưu thời gian là thách thức:
Larksuite cung cấp chức năng tạo và chia sẻ lịch họp, gửi lời mời đến các thành viên liên quan. Mỗi người sẽ thấy khung giờ trống/bận của nhau, tránh xung đột.
Tự động gửi nhắc nhở trên điện thoại, email và kênh chat, đảm bảo không ai bỏ lỡ cuộc họp quan trọng.
Giữ bản ghi và biên bản họp online, giúp những người vắng mặt có thể theo dõi lại, đồng thời làm tư liệu tham khảo cho dự án sau.
4.2. Quản lý văn thư, cấp phát văn phòng phẩm
Văn thư, giấy tờ hành chính, văn phòng phẩm… là những thứ tưởng nhỏ nhưng lại chiếm khá nhiều chi phí và công sức quản lý:
Quản lý nhân sự trên Lark cho phép tạo các form yêu cầu (request form) khi nhân viên cần văn phòng phẩm, như bút, giấy, mực in… hoặc gửi bưu kiện, giấy tờ.
Bộ phận hành chính nắm rõ tồn kho, lập kế hoạch mua sắm và phân phối hợp lý, tránh lãng phí hoặc thiếu hụt đột ngột.
Mọi phiếu yêu cầu và phê duyệt được lưu trên hệ thống, dễ dàng tra cứu khi cần đối chiếu ngân sách hay kiểm tra minh bạch chi tiêu.
4.3. Hỗ trợ nhân viên công tác
Trong ngành quảng cáo, nhân viên có thể phải di chuyển liên tục, gặp gỡ khách hàng ở nhiều nơi, quay phim tại phim trường xa, hay tham gia hội thảo, workshop ở tỉnh/thành khác… Bộ phận nhân sự – hành chính cần chuẩn bị:
Phương tiện di chuyển (vé máy bay, tàu xe, phương tiện di chuyển nội địa…), đặt phòng khách sạn, công tác phí và các giấy tờ liên quan.
Tạo kênh chat riêng cho chuyến công tác, tập hợp thông tin về địa điểm, lịch trình, người phụ trách, để nhân viên nhận thông báo nhanh, tránh sai sót.
Thống kê chi phí thực tế so với dự toán công tác, hỗ trợ việc theo dõi tài chính dự án trên Lark đồng bộ và chi tiết.
KẾT LUẬN
Việc triển khai hệ thống tài chính kế toán của Agency quảng cáo trên Lark không chỉ dừng lại ở các khía cạnh thu – chi, báo cáo tài chính, chi phí dự án, mà còn bao hàm một phần rất quan trọng: quản lý nhân sự trên Lark. Đối với các Agency quảng cáo, đặc thù công việc đòi hỏi sự linh hoạt cao, thay đổi nhanh chóng theo yêu cầu của khách hàng và chiến dịch. Do đó, việc số hóa và thống nhất mọi hoạt động nhân sự trên Larksuite – từ tuyển dụng, đào tạo và phát triển, quản lý hồ sơ, cho đến hỗ trợ hành chính – sẽ giúp đội ngũ nhân sự phối hợp nhịp nhàng với bộ phận tài chính, kế toán, đồng thời đảm bảo minh bạch, chính xác và tiết kiệm thời gian.
Tuyển dụng nhân sự: Cung cấp đầy đủ công cụ để tìm kiếm, chọn lọc, phỏng vấn và ra quyết định tuyển dụng kịp thời, đáp ứng tiến độ công việc dồn dập của ngành quảng cáo.
Đào tạo và phát triển: Tổ chức khóa học, buổi chia sẻ, xây dựng văn hóa học hỏi liên tục nhằm nâng cao chuyên môn và kỹ năng mềm cho đội ngũ, đồng thời thiết lập lộ trình thăng tiến rõ ràng để thu hút và giữ chân nhân tài.
Quản lý hồ sơ nhân sự: Lưu trữ hợp đồng, thông tin bảo hiểm, lịch sử làm việc… ngay trên Lark, giúp truy cập nhanh chóng, chính xác và tuân thủ quy định lao động.
Hỗ trợ hành chính: Điều phối lịch họp, quản lý văn thư – văn phòng phẩm, chuẩn bị công tác… bảo đảm môi trường làm việc thuận lợi, tăng cường hiệu suất và tinh thần gắn kết.
Chính nhờ những tính năng tích hợp này, Lark trở thành giải pháp “tất cả trong một”, giúp quản lý nhân sự Agency quảng cáo một cách tổng thể và chuyên nghiệp. Khi thông tin được đồng bộ, luồng giao tiếp thông suốt, quy trình làm việc rõ ràng, thì bất kỳ Agency nào cũng có thể dễ dàng điều phối nguồn lực, gắn kết với bộ phận tài chính – kế toán và đạt hiệu suất tối đa trong từng dự án. Điều này không chỉ tiết kiệm chi phí, thời gian mà còn khẳng định hình ảnh chuyên nghiệp, hiện đại của Agency trong mắt nhân viên, khách hàng và đối tác. Sự kết hợp nhuần nhuyễn giữa quản trị nhân sự và quản lý tài chính kế toán sẽ là nền tảng bền vững để Agency quảng cáo vươn xa, giành lợi thế cạnh tranh, và sẵn sàng đón nhận những cơ hội lớn trên thị trường truyền thông ngày càng sôi động.