1. Chuyển đổi số là gì? 

Chuyển đổi số là quá trình tích hợp công nghệ vào các hoạt động của tổ chức, doanh nghiệp nhằm thúc đẩy sự thay đổi từ mô hình kinh doanh truyền thống sang mô hình doanh nghiệp số. Quá trình này tạo ra sự thay đổi trong quy trình làm việc, văn hóa doanh nghiệp và tăng trải nghiệm khách hàng.

Chuyển đổi số mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm giảm chi phí, tối ưu nguồn lực, mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng, giúp doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định một cách nhanh chóng và chính xác. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp đáp ứng được nhu cầu của thị trường và mong muốn của khách hàng, nâng cao hiệu suất cạnh tranh của doanh nghiệp.

Các công nghệ được áp dụng trong quá trình chuyển đổi số bao gồm điện toán đám mây (Cloud Computing), trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence), phân tích dữ liệu lớn (Big Data Analytics), Internet vạn vật (Internet of Things - IoT), tự động hóa.

2. Mục tiêu chuyển đổi số cho doanh nghiệp

Công nghệ ngày càng tiên tiến và phát triển, điều đó khẳng định doanh nghiệp không thể đứng im một chỗ. Điều quan trọng, không phải doanh nghiệp có nên chuyển đổi số hay không, mà doanh nghiệp nên chuyển đổi số như thế nào?, với mục tiêu cụ thể ra sao?

Dưới đây là 5 mục tiêu chính mà các doanh nghiệp chuyển đổi số đều hướng tới, bao gồm:  
- Nâng cao hiệu quả hoạt động: Tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, cải thiện việc giao tiếp và hợp tác đồng thời tối ưu hóa hiệu suất làm việc, giảm thiểu chi phí vận hành.

- Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Có thể tiếp cận được khách hàng trên nhiều điểm tiếp xúc khác nhau: Website, ứng dụng di động, mạng xã hội và các kênh hỗ trợ khác.

- Ra quyết định nhanh chóng và chính xác: Chuyển đổi số sẽ giúp các doanh nghiệp thu thâp, phân tích và xử lý dữ liệu một cách dễ dàng. Từ đó sẽ giúp nhà lãnh đạo đưa ra quyết định một cách sáng suốt, chính xác và nhanh chóng hơn, đồng thời giúp doanh nghiệp xác định xu hướng, nhu cầu của khách hàng chính xác để đưa ra những dự định tương lai.

- Thúc đẩy sự đổi mới và linh hoạt: Chuyển đổi số sẽ giúp doanh nghiệp thử nghiệm với công nghệ mới, mô hình kinh doanh mới, từ đó sẽ giúp doanh nghiệp thích nghi nhanh chóng với sự phát triển của thị trường và đáp ứng được những kỳ vọng của khách hàng.

- Mở rộng phạm vi tiếp cận thị trường: Công nghệ số cho phép tiếp cận thị trường qua nhiều nền tảng trực tuyến khác nhau, từ phương thức tiếp cận đến mục tiêu tiếp cận sẽ luôn thay đổi, cập nhật những cái mới, từ đó sẽ tạo ra những thách thức không nhỏ cho doanh nghiệp thời đại số.

3. Các tính năng của Lark hỗ trợ chuyển đổi số

Với mục tiêu “lấy con người làm trung tâm”, nên mục tiêu chuển đổi số của nhiều doanh nghiệp hiện nay là chọn một nền tảng số thích hợp để đưa các hoạt động của nhân sự lên môi trường số càng nhanh càng tốt

Lark với 12 tính năng khác nhau và không ngừng mở rộng để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp, tất cả những tính năng này sẽ mang lại các giải pháp vận hành tối ưu, nâng cao hiệu quả và tạo sự gắn kết trong doanh nghiệp

3.1 Messenger, Meeting & Mail - Bộ công cụ tăng cường giao tiếp và cộng tác hiệu quả

Nhằm tăng cường giao tiếp và cộng tác hiệu quả, liền mạch gữa các phòng ban nên Lark đã phát triển loạt công cụ giao tiếp bao gồm: Messenger, Meeting, Mail - đồng bộ trên mọi thiết bị và hoạt động trên một nền tảng duy nhất.

- Lark Messenger: với các tính năng nổi bật như trò chuyện theo chuỗi, gửi tin nhắn rich text, ghim tin nhắn, tài liệu, dịch tin nhắn tự dộng,…

- Lark Meeting: tập trung vào trải nghiệm cuộc họp và cộng tác liền mạch với tính năng magic share, ghi lại cuộc họp với 3 hình thức (video, văn bản, âm thanh) bằng Lark Minutes.

- Lark Mail: Tính năng hòm thư thông minh kết hợp cùng khả năng lọc và dán mạnh mẽ giúp người dùng tối ưu vị trí và sắp xếp hợp lý trong email.

Đặc biệt, tất cả các công cụ này đều được kết nối với nhau bằng Lark Messenger, nơi nhận mọi thông báo từ các ứng dụng khác.

3.2 Lark Base - Nơi lưu trữ, khai thác, xử lý dữ liệu tự động hóa

Chuyển đổi số là quá trình tận dụng công nghệ để phân tích dữ liệu, biến nó thành một giá trị mới. Với 20+ định dạng dữ liệu kết hợp với 6+ chế độ xem khác nhau, Lark Base tối ưu hóa quy trình dữ liệu nhằm tạo ra một quy trình làm việc nhanh chóng và hiệu quả.

Hai ứng dụng tối cao của Lark Base trong quản lý công việc gồm:

- Quản lý dự án và nhiệm vụ: Có thể tạo nhiệm vụ, giao việc, thiết lập thời hạn hoàn thành và theo dõi tiến độ trong cùng một bảng. Từ dữ liệu gốc ban đầu có thể sao chép và chọn các chế độ xem khác nhau tùy thuộc vào nhu cầu của mỗi bộ phận, công việc, từ đó giúp công việc diễn ra một cách hiệu quả hơn thông qua các bộ lọc mạnh mẽ. Ngoài ra, Lark Base tích hợp với Lark Messenger cho phép thông báo mọi thông tin liên quan đến dự án, công việc.

- Lưu trữ, chia sẻ và xử lý tài liệu: Lark Base cho phép tạo 20.000 bản ghi/bảng, cho phép thu thập nhiều dữ liệu khác nhau (bản miễn phí). Người dùng có thể chia sẻ dữ liệu này và phân quyền cho các bộ phận liên quan để họ cùng theo dõi và tìm ra vấn đề nếu có.

3.3 Lark Docs - trực quan hóa mọi ý tưởng

Lark Docs không chỉ là nơi để diễn đạt ý tưởng bằng văn bản mà còn cung cấp nhiều tính năng bao gồm hình ảnh, video, biểu đồ, bảng, cột,… Giao diện thân thiện, dễ sử dụng sẽ tạo cho người dùng cảm giác chuyên nghiệp trong cách trình bày, phù hợp để thuyết trình, giảng dạy hoặc làm việc nhóm đa quốc gia.

Ngoài ra, Lark Docs cho phép nhúng nhiều tài liệu khác nhau cùng một không gian làm việc và cung cấp nhiều mẫu tài liệu khác nhau giúp tiết kiệm thời gian và tăng hiệu suất trong việc thiết kế tài liệu.

 
 Lark Docs cũng tích hợp với Lark Messenger để gửi những thông báo tự động, chỉnh sửa, nhận xét, phân quyền nội dung đến với những bộ phận có liên quan.

3.4 Tính năng khác của Lark

- Lark Approval hỗ trợ việc phê duyệt một cách chuyên nghiệp

- Lark Wiki hệ thống quản lý thông tin thời đại số cho doanh nghiệp

- Lark Calendar hỗ trợ xây dựng lịch trình tự động, khoa học

- Lark OKR hỗ trợ khả năng phân tích dữ liệu, theo dõi tiến độ dự án

4. Chi phí triển khai thấp - Tối ưu vận hành doanh nghiệp tinh gọn

Chi phí là một rào cản cản trợ không ít doanh nghiệp trong việc ra quyết định triển khai chuyển đổi số, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. 

Lark cung cấp một nền tảng làm việc số hợp lý nhất, giúp doanh nghiệp giảm bớt đi sự phụ thuộc vào các công cụ riêng. Đặc biệt, Lark miễn phí toàn bộ cho doanh nghiệp dưới 50 nhân sự và chỉ tốn 12$/tháng/người đổi với bản Pro, tối ưu chi phí hơn rất nhiều so với việc sử dụng cùng một lúc nhiều công cụ, ứng dụng khác.

5. Bảo mật và tuân thủ quy định

Tính bảo mật là yếu tố được ưu tiên hàng đầu trong quá trình chuyển đổi số của một doanh nghiệp. Lark đáp ứng được tất cả những yếu tố này bằng cách sử dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ như mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập và tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu. Điều này, tạo sự uy tín trong việc sử dụng Lark để cộng tác và liên lạc với bên ngoài.

Với những lợi thế mà Lark mang lại, doanh nghiệp có thể tăng cường hợp tác, cải thiện năng suất, thúc đẩy văn hóa đổi mới và góp phần vào thành công chung của chuyển đổi số trong doanh nghiệp.

Kết luận:

Chuyển đổi số bằng Lark - một bước chuyển mình để tạo ra cơ hộ kinh doanh mới, xây dựng giá trị cho doanh nghiệp, đưa doanh nghiệp lên một môi trường số bằng nền tảng số, tạo ra không gian, môi trường, văn hóa thuận lợi nhất để mỗi nhân sự đổi mới, giúp doanh nghiệp tiếp cận và khởi đầu tiến trình chuyển đổi số nhanh nhất.