Quy Trình Liên Phòng Ban Trong Bán Hàng Và Cung Cấp Dịch Vụ Với Lark

Tối Ưu Hóa Quy Trình Với Lark

Sử dụng Lark, các doanh nghiệp có thể tối ưu hóa quy trình liên phòng ban, đảm bảo thông tin được truyền tải nhanh chóng và chính xác.

Chi Tiết Quy Trình Liên Phòng Ban

1. Khởi Tạo Yêu Cầu Từ Khách Hàng (Phòng Bán Hàng)

Phòng ban liên quan: Phòng Bán hàng.

Mô tả: Nhân viên bán hàng nhận yêu cầu từ khách hàng và nhập thông tin vào hệ thống CRM trên Lark Base. Họ xác định yêu cầu cụ thể và sử dụng tin nhắn Lark để liên lạc với các phòng ban khác.

Giao tiếp: Gửi yêu cầu đến Phòng Kế toán và Phòng Sản xuất thông qua Lark để xác nhận điều kiện thanh toán và kiểm tra tình trạng hàng hóa.

2. Kiểm Tra Tình Trạng Hàng Hóa Hoặc Dịch Vụ (Phòng Sản Xuất/Phát Triển Dịch Vụ)

Phòng ban liên quan: Phòng Sản xuất/Phát triển dịch vụ.

Mô tả: Sử dụng Lark Base lưu trữ dữ liệu để kiểm tra tồn kho hoặc nguồn lực cho dịch vụ. Nếu cần sản xuất thêm, họ lập kế hoạch và cập nhật trên Lark.

Giao tiếp: Thông báo kết quả cho Phòng Bán hàng qua tin nhắn Lark và phối hợp với Phòng Mua hàng.

3. Xác Nhận Điều Kiện Thanh Toán Và Hợp Đồng (Phòng Kế Toán)

Phòng ban liên quan: Phòng Kế toán.

Mô tả: Kiểm tra tín dụng khách hàng, xác nhận điều khoản thanh toán và cập nhật hợp đồng trên Lark Base.

Giao tiếp: Gửi thông tin xác nhận cho Phòng Bán hàng và cập nhật hệ thống qua Lark để theo dõi thanh toán.

4. Giao Hàng Hoặc Triển Khai Dịch Vụ (Phòng Logistics/Dịch Vụ Khách Hàng)

Phòng ban liên quan: Phòng Logistics hoặc Phòng Dịch vụ khách hàng.

Mô tả: Sử dụng Lark để lên lịch giao hàng hoặc triển khai dịch vụ, cập nhật tiến độ và thông tin vận chuyển.

Giao tiếp: Cập nhật thông tin trên Lark Base và thông báo cho Phòng Bán hàng.

5. Theo Dõi Và Hỗ Trợ Sau Bán Hàng (Phòng Chăm Sóc Khách Hàng)

Phòng ban liên quan: Phòng Chăm sóc khách hàng.

Mô tả: Liên hệ với khách hàng qua Lark để thu thập phản hồi, giải quyết vấn đề và cải thiện dịch vụ.

Giao tiếp: Chia sẻ phản hồi trên Lark Base với các phòng ban liên quan.

Lợi Ích Khi Sử Dụng Lark Trong Quản Lý Liên Phòng Ban

Nâng Cao Hiệu Quả Giao Tiếp

Lark giúp các phòng ban giao tiếp một cách nhanh chóng và hiệu quả, giảm thiểu thời gian chờ đợi và sai sót thông tin.

Quản Lý Dữ Liệu Tập Trung

Với Lark Base lưu trữ dữ liệu, tất cả thông tin và tài liệu được lưu trữ tập trung, dễ dàng truy cập và quản lý.

Phân Tích Thống Kê Chính Xác

Tính năng phân tích thống kê của Lark hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu, cải thiện chiến lược kinh doanh.

Tải Lark Ngay Để Trải Nghiệm Sự Khác Biệt

Không chỉ là một công cụ giao tiếp, Lark còn là giải pháp toàn diện cho quản lý doanh nghiệp. Download và tải Lark ngay để trải nghiệm những tính năng ưu việt và nâng cao hiệu suất làm việc.

Bắt Đầu Hành Trình Chuyển Đổi Số Với Lark

Hãy để Larksuite đồng hành cùng doanh nghiệp của bạn trên con đường chuyển đổi số, tối ưu hóa quy trình và đạt được thành công bền vững.