Trong kỷ nguyên số, việc đánh giá hiệu suất của nhân sự theo phương pháp truyền thống không còn mang lại hiệu quả như trước. Những con số rời rạc, cảm tính cá nhân hoặc thiếu công khai đang khiến nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc tạo ra một môi trường làm việc minh bạch và công bằng.

Để giải quyết vấn đề đó, nhiều tổ chức đã bắt đầu áp dụng công nghệ vào việc đo lường và đánh giá hiệu suất. Trong số đó, Lark – nền tảng Digital Workplace hiện đại – đang nổi lên như một giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp số hóa KPI và minh bạch hóa quá trình quản lý kết quả làm việc.

Tại sao đánh giá hiệu suất theo cách truyền thống lại không còn phù hợp?

Thiếu minh bạch và công bằng

Rất nhiều nhân sự hiện nay cảm thấy việc đánh giá hiệu suất là thiếu công bằng, đặc biệt khi kết quả làm việc được ghi nhận một cách thủ công hoặc phụ thuộc quá nhiều vào cảm tính của người quản lý. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến tinh thần làm việc mà còn tạo ra sự thiếu tin tưởng trong nội bộ tổ chức.

Khó khăn trong việc đo lường hiệu quả

Các phương pháp thủ công thường dẫn đến thiếu dữ liệu hoặc dữ liệu không chính xác. Hậu quả là nhà quản lý không thể đưa ra quyết định một cách trực quan và nhanh chóng. Việc này ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả vận hành và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

Lark – Giải pháp số hóa KPI và minh bạch hóa hiệu suất

Tổng quan về Lark

Lark là nền tảng làm việc hợp nhất, tích hợp các công cụ như trò chuyện, quản lý công việc, tài liệu, bảng tính, video call và hệ thống quản trị cơ sở dữ liệu (Lark Base) vào một không gian duy nhất. Điều đặc biệt là Lark không chỉ là công cụ giao tiếp mà còn là nền tảng số hóa quy trình quản lý toàn diện, trong đó bao gồm cả đánh giá hiệu suất dựa trên KPI.

Số hóa KPI – Đo lường hiệu quả công việc một cách khoa học

Thông qua Lark Base, doanh nghiệp có thể thiết lập các bảng theo dõi KPI một cách trực quan. Mỗi nhân sự sẽ có một bảng công việc riêng, được cập nhật theo tiến độ, kết quả đầu ra và các tiêu chí KPI được định nghĩa rõ ràng. Việc cập nhật và báo cáo kết quả được thực hiện tự động, giúp:

• Giảm thời gian nhập liệu thủ công
• Tránh sai sót dữ liệu
• Đồng bộ dữ liệu giữa các bộ phận

Đặc biệt, việc thiết lập hệ thống nhắc nhở deadline, cập nhật kết quả theo thời gian thực trên Lark Task giúp nhân viên chủ động theo dõi và cải thiện hiệu suất cá nhân.

Minh bạch hóa hiệu suất: Tăng niềm tin và động lực nội bộ

Công khai KPI theo tháng và từng cá nhân

Với Lark, các KPI được trình bày theo từng tháng và phân bổ theo từng nhân sự. Điều này giúp mọi người dễ dàng nắm bắt vị trí của mình trong tập thể và có cơ sở để tự điều chỉnh cách làm việc.

Nhà quản lý cũng có thể dễ dàng theo dõi hiệu suất của từng bộ phận, cá nhân để đưa ra kế hoạch khen thưởng – phạt hợp lý và minh bạch. Từ đó, tạo ra văn hóa công bằng trong đánh giá hiệu suất.

Báo cáo tự động và biểu đồ trực quan

Nhờ tính năng biểu đồ và dashboard được tích hợp ngay trong Lark Base và Lark Docs, nhà quản trị có thể xem nhanh:

• Tỷ lệ hoàn thành công việc
• KPI theo thời gian
• So sánh hiệu suất giữa các kỳ hoặc giữa các cá nhân

Các báo cáo này không chỉ phục vụ cho lãnh đạo mà còn được chia sẻ cho nhân viên để họ hiểu rõ kết quả mình đã đạt được.

Các tính năng nổi bật hỗ trợ đánh giá hiệu suất trên Lark

1. Lark Task – Quản lý công việc theo tiến độ

Tính năng này cho phép phân công công việc cụ thể, gắn hạn chót, trạng thái hoàn thành, mức độ ưu tiên. Khi công việc được đánh giá theo tiến độ và kết quả, người dùng dễ dàng đối chiếu với các chỉ tiêu KPI đã được thiết lập.

2. Lark Base – Lưu trữ và tổng hợp dữ liệu KPI

Lark Base đóng vai trò như một cơ sở dữ liệu có cấu trúc, cho phép doanh nghiệp thiết lập bảng KPI, nhập liệu tự động, lọc dữ liệu theo thời gian và tạo các trường dữ liệu đa dạng như dropdown, checkbox, số liệu…

3. Lark Docs + Charts – Báo cáo biểu đồ tự động

Các biểu đồ từ Lark Docs giúp tạo nên dashboard hiệu suất theo từng phòng ban hoặc dự án. Người dùng có thể chia sẻ trực tiếp trong nhóm để cùng nhau theo dõi kết quả theo thời gian thực.

Lợi ích khi số hóa KPI và minh bạch hóa trên Lark

Case Study: Doanh nghiệp ứng dụng Lark trong đánh giá hiệu suất

Một doanh nghiệp trong lĩnh vực đào tạo tại Việt Nam đã chia sẻ về hiệu quả sau khi ứng dụng Lark vào quản lý KPI:

“Trước đây việc tổng hợp KPI mỗi tháng là một cực hình. Giờ đây, với Lark Base, nhân viên cập nhật dữ liệu hàng ngày, hệ thống tự động tổng hợp theo tháng. Mọi thứ đều minh bạch, không còn tranh cãi khi đánh giá cuối kỳ.”

Lời kết: Nền tảng đánh giá hiệu suất của tương lai

Việc số hóa KPI và minh bạch hóa đánh giá hiệu suất là xu hướng tất yếu trong quá trình chuyển đổi số doanh nghiệp. Với khả năng tích hợp toàn diện, dễ sử dụng và đặc biệt phù hợp với văn hóa làm việc hiện đại, Lark đang trở thành công cụ không thể thiếu trong việc nâng cao hiệu suất và xây dựng môi trường làm việc công bằng.