• Báo cáo tài chính: Bao gồm báo cáo kết quả kinh doanh, bảng cân đối kế toán và báo cáo lưu chuyển tiền tệ.
• Chỉ số tài chính: Tỷ lệ nợ, tỷ suất lợi nhuận, tỷ lệ thanh khoản, tỷ lệ lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE), tỷ lệ lợi nhuận trên tài sản (ROA).
• Dòng tiền: Lưu chuyển tiền tệ từ hoạt động kinh doanh, đầu tư và tài chính.
• Ngân sách và chi phí: So sánh chi phí thực tế với ngân sách dự kiến, phân tích sự khác biệt và nguyên nhân.

3. Hiệu suất kinh doanh

• Doanh thu và lợi nhuận: Doanh thu hàng tháng, hàng quý, hàng năm; lợi nhuận gộp và lợi nhuận ròng.
• Phân tích doanh thu theo sản phẩm/dịch vụ: Doanh thu và lợi nhuận của từng sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Phân tích doanh thu theo khách hàng/khu vực: Doanh thu từ các khách hàng chính hoặc khu vực địa lý cụ thể.

4. Hiệu quả hoạt động

• Hiệu suất sản xuất: Sản lượng sản xuất, thời gian sản xuất, tỷ lệ phế phẩm, hiệu suất máy móc.
• Quản lý tồn kho: Số lượng tồn kho, tốc độ quay vòng hàng tồn kho, chi phí tồn kho.
• Quản lý cung ứng và chuỗi cung ứng: Chi phí và hiệu quả của chuỗi cung ứng, thời gian giao hàng, độ tin cậy của nhà cung cấp.

5. Quản lý nhân sự

• Hiệu suất làm việc: Đánh giá hiệu suất của nhân viên, năng suất lao động, tỷ lệ hoàn thành mục tiêu.
• Chi phí lao động: Lương, phụ cấp, chi phí đào tạo và phát triển nhân viên.
• Phân tích nhân sự: Tỷ lệ nghỉ việc, tỷ lệ tuyển dụng thành công, mức độ hài lòng của nhân viên.

6. Hiệu quả Marketing và bán hàng

• Chi phí marketing và quảng cáo: Tổng chi phí cho các hoạt động marketing và quảng cáo.
• Tỷ lệ chuyển đổi: Tỷ lệ khách hàng tiềm năng chuyển đổi thành khách hàng thực tế.
• Phân tích kênh bán hàng: Hiệu quả của từng kênh bán hàng (trực tuyến, cửa hàng, đại lý, v.v.).

7. Quản lý khách hàng

• Số lượng khách hàng mới và khách hàng duy trì: Tăng trưởng số lượng khách hàng mới và tỷ lệ duy trì khách hàng hiện tại.
• Mức độ hài lòng của khách hàng: Phản hồi từ khách hàng, tỷ lệ khiếu nại và cách giải quyết.
• Phân tích giá trị khách hàng: Giá trị vòng đời khách hàng (CLV), doanh thu trung bình trên mỗi khách hàng.

Kết luận 

Việc triển khai mô hình chi tiết phòng ban là điều cần thiết trong thời gian chuyển đổi số như hiện nay, không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu quá trình quản lý, vận hành mà còn giúp doanh nghiệp tạo nên sự phát triển lâu dài và tạo ưu thế cạnh tranh trên thị trường.